আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

kikya11-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kikya11 ("আমরা", "আমাদের", বা "kikya11") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট https://kikya11.com এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

kikya11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

kikya11 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর এবং পছন্দের ভাষা সেটিং

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক ট্র্যাকিং
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন সময়কাল
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। kikya11-এর মূলনীতি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা।

kikya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা বিরোধী পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তাদের পরিষেবা প্রদানের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অধিকার রাখে না। তারা kikya11-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

kikya11 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

kikya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ পদ্ধতি পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম আমাদের সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: kikya11-এর সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা রক্ষায় কঠোর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। kikya11 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

kikya11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

kikya11 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের ফলে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।